Preciso ter experiência com gestão?
Não. O kit foi escrito para quem está começando: tem glossário, explica cada indicador com exemplo e mostra cada conta passo a passo.
Serve para venda presencial, por WhatsApp ou por loja?
Sim. Os modelos funcionam para telefone, videochamada, WhatsApp, loja ou campo. O livro mostra como adaptar a escuta de calls quando não há gravação.
Em que formato eu recebo?
Um e-book em PDF e duas planilhas em formato Excel (.xlsx): uma preenchida com o caso de exemplo e outra em branco.
A planilha funciona no Google Planilhas?
Sim. Ela funciona no Excel 2019 ou mais recente e no Google Planilhas. O livro explica como importar e como deixar o time lançar os próprios números.
Os números do livro são reais?
Não. A empresa e os vendedores do caso são fictícios e os números servem para ensinar as contas. O kit não promete resultado: o seu depende do seu mercado, do seu time e da sua execução.
Posso compartilhar com o meu time?
O material é de uso individual. Você pode usar a planilha na gestão do seu time, mas não pode redistribuir o e-book ou os arquivos.
E se eu não gostar?
Você tem 7 dias após a compra para pedir o reembolso, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.